Подведены итоги исследования оценки качества сервиса компании «Сименс Финанс»

Главная Экономика
Барнаул
12:31 26 Сентября 2013 версия для печати Ico_print

Результаты опроса оправдали ожидания «Сименс Финанс»: 92% клиентов довольны качеством работы компании.

Опрос проводился в течение первого полугодия 2013 года независимым маркетинговым агентством Resourse, лидером своего рынка. Партнерами Resourse являются такие мировые бренды как Apple, Hewlett-Packard, Microsoft. В качестве респондентов выступали текущие клиенты «Сименс Финанс», что обеспечило максимально актуальную информацию о деятельности компании. В ходе исследования была использована модель бизнес-лояльности Хескетта (Heskett Model), при которой респонденты могли дать оценку по десятибалльной шкале, где 1 – «полностью недоволен», 10 – «полностью доволен».

По мнению клиентов, «Сименс Финанс» является надежным партнером с выгодными условиями финансирования, высокой скоростью принятия решения по сделке и профессионализмом сотрудников. Результаты опроса говорят сами за себя. Более 73% положительно оценили опыт сотрудничества с «Сименс Финанс» и последнюю реализованную сделку, а 86% респондентов с уверенностью будут рекомендовать компанию в качестве надежного финансового партнера. На вопрос о скорости принятия решения по сделке по отношению к конкурентам 76% опрошенных указали «Сименс Финанс» как наиболее оперативную лизинговую компанию.

«Наиболее конкурентным преимуществом у «Сименс Финанс» я бы отметил персонал. Приветливость, оперативное решение возникающих вопросов, мобильность сотрудников положительно влияет на общее впечатление о компании», – отмечает директор Дмитрий Глебович Миков, ООО «Новоалтайскдорстрой», Новоалтайск.

Профессионализм сотрудников и вариативные решения финансовых задач, с точки зрения респондентов, являются наиболее значимыми факторами при выборе лизинговой компании. Хочется отметить, что в портфеле компании значительную долю занимают повторные клиенты. Данные подтверждаются и проведенным исследованием – 81% текущих клиентов компании с уверенностью выберут «Сименс Финанс» в качестве финансового партнера в будущем. Динамика повторных сделок увеличивается из года в год. На вопрос «Как Вы можете оценить общий опыт работы с «Сименс Финанс»?» 75% поставили максимально возможный балл.

«Низкие авансы и возможность погашения основного долга до истечения договора лизинга являлись для нас приоритетными аспектами во время принятия решения о выборе «Сименс Финанс» в качестве финансового партнера», – поделился генеральный директор Александр Сергеевич Шульженко, OOO «Феникс», Барнаул.

Поддержание высокого уровня сервиса и комфортных условий финансирования являются приоритетными векторами развития «Сименс Финанс». Постоянный мониторинг рынка позволяет находить оптимальные финансовые решения для клиентов. Именно поэтому в компании постоянно дополняется перечень предоставляемых продуктов. Сейчас компания предлагает две новые программы с увеличенными лимитами суммы инвестиций: «Пять миллионов за три дня» и «Экспресс-лизинг VIP». Данные решения подходят для малого, среднего и крупного бизнеса. Теперь всего за 3 дня клиенты «Сименс Финанс» смогут получить одобрение по более крупным сделкам. При этом сохраняются действующие экспресс-продукты, которые также предполагают минимальные сроки принятия решения и диверсифицированный список предметов лизинга: транспорт, технику и оборудование различных производителей.

Представительство «Сименс Финанс» в Барнауле:
ул. Кирова, 51 А, 4 этаж
Тел.: (3852) 200-123

www.siemens.ru/finance

 

_________________________________________
ООО «Сименс Финанс» – лизинговая компания с иностранными инвестициями, один из крупнейших негосударственных лизингодателей России. «Сименс Финанс» приобретает транспорт, технику и оборудование для малого и среднего бизнеса, а также для крупных предприятий страны, предоставляет эффективные финансовые решения для приобретения современного оборудования, произведенного «Сименс» и оборудования с комплектующими «Сименс». За 13 лет компания реализовала более 9 000 лизинговых проектов на всей территории РФ. Региональная сеть «Сименс Финанс» включает 19 офисов в крупнейших российских городах. По состоянию на 01.01.2013 портфель компании превысил 19,5 млрд руб., объем нового бизнеса по итогам 2012 года составил 21,6 млрд руб. Более подробная информация доступна на сайте: www.siemens.ru/finance

Финансовое подразделение «Сименс» (Siemens Financial Services; SFS) – международный провайдер финансовых услуг в сегменте B2B. Международная сеть финансовых компаний, координируемых Siemens Financial Services GmbH в Мюнхене, объединяет более 2,800 сотрудников по всему миру. SFS поддерживает «Сименс», а также другие организации, сосредоточившись, в частности, на секторах Энергетика, Индустрия и Здравоохранение. Подразделение финансирует инфраструктурные проекты, приобретение оборудования и оборотный капитал, выступает в качестве экспертного управляющего финансовыми рисками в «Сименс». По состоянию на 30 сентября 2012 г. совокупная стоимость активов SFS достигла 17,4 млрд евро. Более подробная информация доступна на Интернет-сайте: www.siemens.com/finance

 

Новости Барнаула: Центробанк отозвал лицензию у «АлтайБизнес-Банка»

Центробанк отозвал лицензию у «АлтайБизнес-Банка»

19 Января 2018 г.
Лицензия отозвана в связи с «наличием реальной угрозы интересам кредиторов и вкладчиков»
Новости Барнаула: На достройку проблемного ЖК «Демидов парк» на Алтае потребуется 300 млн рублей

На достройку проблемного ЖК «Демидов парк» на Алтае потребуется 300 млн рублей

18 Января 2018 г.
В настоящее время готовность дома оценивается в 70%
Новости Барнаула: Земля «Алтайсоды» выставлена на аукцион

Земля «Алтайсоды» выставлена на аукцион

16 Января 2018 г.
Стартовая цена права аренды более 866 га установлена в размере 6,6 млн рублей
Новости Барнаула: «Новоалтайский ЗЖБИ» снова признан банкротом

«Новоалтайский ЗЖБИ» снова признан банкротом

20 Декабря 2017 г.
Требования его кредиторов достигли 106 млн рублей
Новости Барнаула: Россельхозбанк утвердил условия публичного предложения активов «Птицевода Алтая»

Россельхозбанк утвердил условия публичного предложения активов «Птицевода Алтая»

18 Декабря 2017 г.
Имущественный комплекс агрофирмы в Барнауле будет выставлен за 30,7 млн рублей
Новости Барнаула: На Телецком озере построят туристический комплекс

На Телецком озере построят туристический комплекс

18 Декабря 2017 г.
Проект «Золотое озеро» включен в стратегию социально-экономического развития республики Алтай
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Барнаула: При взрыве на заводе в Бийске пострадали два человека

При взрыве на заводе в Бийске пострадали два человека

15 Января 2018 г.
На месте ЧП работают силовики
Новости Барнаула: В Барнауле тарифы на вывоз мусора выросли почти в два раза

В Барнауле тарифы на вывоз мусора выросли почти в два раза

17 Января 2018 г.
В тариф включена плата за негативное воздействие на окружающую среду
Новости Барнаула: Алтай будет отправлять ирбисов в Татарстан для размножения

Алтай будет отправлять ирбисов в Татарстан для размножения

16 Января 2018 г.
В Татарстане будет создана резервная популяция снежного барса
Rss_45